住客点评>>
-
好评需要加派人手 服务不够
-
好评非常好 非常温馨 让人感觉像在家一样的方便 个我和小伙伴很好的感觉 房间比较抢手 需...
-
好评挺干净,东西也齐全。
-
好评环境很好,很舒适,安静。离北大很近,交通方便。
-
好评房间比描述的小很多,酒店说没有得到网订通知,不如意的网订,后自己调换了房间
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
北京世佳酒店公寓(苏州街店)交通指南
公寓地处于中关村商务核心区,紧邻新中关购物中心,靠近人民大学,地理位置优越,交通便捷。
- 距离北京站约17.8公里;
- 距离北京西站约11.8公里;
- 距离北京南站约21.0公里;
- 距离首都国际机场约32.8公里。